FAQ
Comment fonctionnent les aimants ?
Chaque peluche a un petit aimant caché à l'intérieur. Rapprochez la paire et elles s'attachent. Tirez doucement pour les séparer. Pas de piles, pas d'application, pas de charge.
Est-ce un jouet pour enfants ?
Non. Les paires Chumzy sont des objets souvenirs pour adultes (14 ans et plus). Elles contiennent de petits aimants, gardez-les donc hors de portée des jeunes enfants et des animaux domestiques. En cas d'ingestion d'aimants, consultez immédiatement un médecin.
Quand ma commande arrivera-t-elle ?
La plupart des commandes sont expédiées sous quelques jours ouvrables et arrivent en 1 à 3 semaines environ, selon votre localisation. Vous recevrez un lien de suivi par e-mail dès l'expédition.
Puis-je l'envoyer directement en cadeau ?
Oui. Indiquez simplement leur adresse comme adresse de livraison lors du paiement.
Que faire si un article arrive endommagé ou défectueux ?
Contactez-nous dans les 14 jours suivant la livraison avec une photo, et nous vous enverrons un remplacement ou un remboursement. Consultez notre politique de remboursement pour plus de détails.
Comment puis-je vous contacter ?
Utilisez notre formulaire de contact et nous vous répondrons dès que possible.