배송 정책

최종 업데이트: 2026년 9월 12일

주문 처리

대부분의 주문은 결제 확인 후 영업일 기준 1~3일 이내에 처리되어 발송 준비가 완료됩니다. 생산 파트너가 각 주문을 제작하여 발송합니다.

배송 기간

상품이 해외에서 배송되기 때문에, 배송 기간은 지역, 현지 통관 처리, 배송업체 상황에 따라 보통 1~3주 정도 소요됩니다. 주문이 발송되는 즉시 이메일로 추적 링크를 보내드립니다.

배송 가능 국가

현재 일본을 비롯해 다음 국가로 배송하고 있습니다: 미국, 캐나다, 영국, 호주, 뉴질랜드, 독일, 프랑스, 오스트리아, 벨기에, 스위스, 체코, 덴마크, 스페인, 핀란드, 아일랜드, 이탈리아, 네덜란드, 노르웨이, 폴란드, 포르투갈, 스웨덴, 아랍에미리트, 이스라엘, 홍콩, 대한민국, 말레이시아, 싱가포르.

배송비

배송비는 결제 시 배송 주소를 기준으로 계산됩니다.

관세, 수입세 및 세금

일본 외 지역으로 배송되는 주문은 해당 국가에서 부과하는 수입 관세, 세금 또는 통관 수수료가 발생할 수 있습니다. 이 비용은 고객 부담이며 주문 금액이나 배송비에 포함되어 있지 않습니다. 통관 정책은 국가마다 다르므로, 확실하지 않으시면 현지 세관에 문의해 주세요.

주문 추적

주문이 발송되면 추적 번호와 링크가 포함된 이메일을 받으실 수 있습니다. 추적 정보가 처음 표시된 후 업데이트까지 최대 48시간이 걸릴 수 있습니다.

배송 지연

통관 처리, 날씨, 기타 당사가 통제할 수 없는 상황으로 인해 가끔 배송이 지연될 수 있습니다. 양해에 감사드리며, 크게 지연된 것으로 보이는 주문은 저희가 함께 확인해 드리겠습니다.

잘못된 주소

결제 시 배송 주소를 다시 한번 확인해 주세요 — 잘못 입력된 주소로 발송된 주문에 대해서는 책임을 지지 않습니다. 주소 수정이 필요한 경우 최대한 빨리 연락주시면 발송 전까지 최대한 도와드리겠습니다.

문의하기

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